Любой владелец интернет-магазина в вечном поиске фишек, которые увеличат количество заявок с его сайта.

На наш взгляд, прежде чем искать что-то «такое этакое» и «изобретать велосипед», обратитесь к опыту интернет-гигантов и внедрите на ваш сайт хотя бы то, что точно работает!

1.Скидка за подписку. Да-да, не удивляйтесь, это все еще эффективно. Пользователь получает бонус, а вы — бесценный «артефакт», e-mail клиента. Рассказывайте о своих акциях, отправляйте полезную информацию о пользах товара или услуги – делайте всё, чтобы вернуть клиента в ваш магазин. Только «не борщите» с письмами, чтобы от вас не отписались))

2.Ваши преимущества прямо в карточке товара. Покупатель не будет терять свое время в поисках ваших отличий от конкурентов. У вас есть только один шанс зацепить потенциального клиента – здесь и сейчас, при просмотре товара доказать, что вы самые лучшие. Рассказать о бесплатной или быстрой доставке, о скидках, рассрочке, бесплатной примерке и других бонусах, которые вы можете дать.

3. Отзывы по каждому товару. Не надо закатывать глаза к потолку и говорить, что это невозможно или никому не надо, и никто эти отзывы не читает. У покупателя всегда есть сомнения и недоверие к товару или компании. Помогите ему сделать выбор в вашу пользу! За отзывы можно давать небольшие бонусы или писать их своими силами на основании личного опыта или других потребителей. На Youtube множество видео обзоров от популярных блогеров, расскажите хотя бы про их опыт. На крайний случай, замените отзывы на вопросы-ответы. Вспомните, о чем чаще всего спрашивают вас по тому или иному товару, и дайте развернутые ответы в каждой карточке.

4. Блок «Сопутствующие товары». Подскажите вашему покупателю, что еще может ему понадобиться при покупке выбранного товара. Лампочки к люстре, сумочка к туфлям, крышка к сковороде, подушки к дивану и т.д. Таким образом, вы не только проявите заботу о вашем клиенте, но и поспособствуете увеличению среднего чека.

5. Еще пару тезисов, которые сделают вас богаче:

• информация об условиях доставки и оплаты должна быть как на отдельной странице (страницах), так и в карточке товара, чтобы «не рыскать» по сайту;

• создайте как можно больше каналов связи с вашими клиентами: мессенджеры, онлайн-чаты, номер 8-800, e-mail…и не самое здесь главное – ОТВЕЧАЙТЕ сразу же;

• продавайте свои товары, да-да, именно ПРОДАВАЙТЕ. Не будьте справочной, грамотно консультируйте посетителя, рассказывайте о товаре, ваших преимуществах, предлагайте другой товар, если нужного нет в наличии и «закрывайте сделку», проводите клиента до кнопки «Отправить заказ». А если клиент все же медлит, придайте ему ускорения дополнительной скидкой, которая будет действовать в течение 10 минут с момента появления в корзине;

• не оставляйте карточки товара пустыми. Согласитесь, что грешны в этом, знаете, что можете дать больше информации клиенту, но ленитесь или не успеваете опубликовать ее на сайте. Можете передать это на аутсорс в PALAX ;)

• не забывайте рассказать о своей компании, кто вы такие и почему вам можно доверить свои деньги;

• не лишней будет информация о наличии товара в каждой конкретной точке продаж;

• установите сертификат безопасности (SSL-сертификат). Благодаря ему данные, которые передает ваш пользователь через сайт (телефон, e-mail), будут зашифрованы и защищены от злоумышленников.

• страницу оформления заказа сделайте максимально простой. МИНИМУМ полей, не усложняйте покупателям жизнь, и без того непростую))) Ниже пример отличной и не очень страницы оформления заказа. Вы сами бы где заказали?

 

Ну, и в завершении, обратитесь к специалистам PALAX. Они знают всё про эффективные интернет-магазины, которые приносят деньги своим владельцам!