Модернизация сайта dtb1.ru

Заказчик – крупный региональный банк, основанный в 1995 году.

На 1 января 2018 года капитал банка превышет 340 млн. рублей, а чистые активы Банка составляют более 1,9 миллиардов рублей.

Перед нашей компанией встала достаточно непростая задача: модернизировать добротный, но устаревающий сайт (который, кстати, тоже был разработан в PALAX). Нужно было сделать новый сайт отвечающим всем новым веяниям сайтостроения, но при этом сохранить преемственность и максимально уберечь пользователей от потрясений в виде изменения структуры. Пользователям должно быть легко ориентироваться в многообразии услуг, и при этом информации по услугам должно быть достаточно для принятия решения.

 

Основная цель модернизации – увеличить конверсию продуктовых страниц и повысить продажи услуг через сайт. Кроме того, нужен был максимально свежий современный дизайн с крупными, качественными изображениями и продающими текстами, который бы соответствовал позиционированию банка. В то же время сайт должен быть полностью адаптивным и отлично на устройствах с различной шириной экрана.

 

На этапе прототипирования мы спроектировали новую структуру для продающих продуктовых страниц, сами страницы по максимуму наполнили полезной информацией, живыми изображениями и интерактивными элементами. Также на всех продуктовых страницах добавили короткие формы обратной связи, а на некоторых – полноценные формы заявки. Это изменение позволит снизить нагрузку на колл-центр Заказчика и облегчить процесс самостоятельного получения услуг для клиентов банка.

 

Дизайн сайта получился легким и современным, с иконками, инфографикой и крупными качественными изображениями. При этом мы не отошли от фирменного стиля, сохранив преемственность. Проанализировав статистику посещений сайта, мы определили самые популярные разрешения экрана посетителей сайта и сверстали сайт под каждое из них. С учетом того, что в настоящее время уже более 50% посетителей заходят на сайт со смартфона, это оказалось как нельзя кстати.

 

Навигация по сайту стала проще и удобнее – в любой раздел сайта можно попасть не более, чем за 3 клика, а все основные продуктовые страницы доступные с главной страницы сайта через рубрикатор.

 

На сайте мы оставили как привычном многим табличное представление информации о тарифах и услугах, предложив альтернативу по некоторым услугам в виде интерактивных калькуляторов. Так, например, мы доработали калькулятор вкладов, чтобы пользователь мог легко и непринужденно выбрать подходящий по условиям именно ему вклад, посчитать будущую прибыль и оставить заявку на открытие вклада.

Также мы разработали валютный калькулятор, позволяющий просчитать в режиме онлайн обмен валют, основываясь на актуальных курсах банка.

 

Для посетителей мы обновили информацию об офисах и банкоматах, чтобы им было интуитивно легко найти нужное отделение или терминал.

 

Для повышения доверия к сайту и банку мы установили SSL-сертификат и настроили https-соединение.

 

Специалисту, отвечающему за работу с сайтом на стороне Заказчика, мы также упростили жизнь. Все статьи имеют подключаемый визуальный HTML-редактор, и контент-менеджер может без особых знаний HTML создавать продуктовые страницы услуг по аналогии с уже имеющимися.

 

Уже после запуска сайта мы совместно с представителями банка провели опрос пользователей и юзабилити-исследование, которое позволило отследить реальную ситуацию и оперативно внедрить ряд изменений, основываясь на фактическом поведении пользователей. Эти изменения сделали сайт еще удобнее для посетителей и облегчили продвижение сайта в поисковых системах.