5 трендов digital-маркетинга

Переход в интернет, пожалуй, можно назвать одной из основных тенденций современного бизнеса. Вот почему так важно уделять внимание цифровому маркетингу и рекламе.

Каковы основные тренды digital-маркетинга, которые стоит учитывать в продвижении товаров и услуг?

1.       Социальные сети

Email-маркетинг постепенно уходит в прошлое. Пользователи все чаще отписываются от навязчивых писем и спама. При этом охват мобильных пользователей растет, поэтому маркетологу необходимо выстроить мобильные воронки и обратить внимание на такие мощные инструменты рекламы как Instagram, YouTube, Facebook и Telegram. Покупателей заинтересует качественный контент и мессенджеры. Добавляйте интересные статьи, красочные фотографии, виджеты обратной связи, и результат не заставит себя ждать.

2.       Многоканальный маркетинг

Второй тренд, моногоканальный (или омниканальный) маркетинг, плавно вытекает из первого. Он означает, что для продвижения вы должны использовать разные каналы, например, сайт, социальные сети, мобильные приложения и YouTube, но при этом они должны быть связаны между собой. Добавьте иконки Instagram или Facebook на свой сайт, а в видеороликах на YouTube упомяните о том, как легко сделать заказ в мобильном приложении.

3.       Изучение целевой аудитории

Изучение ЦА – одна из основ маркетинга, но теперь у вас для этого есть digital-инструменты. Изучить путь покупателя и критерии принятия решения возможно с помощью веб-аналитики. Вы сможете оценить посещаемость сайта, проанализировать поведение покупателей на странице и выяснить, что мешает посетителю сделать заказ. Чем лучше вы знаете свою целевую аудиторию и прогнозируете ее поведение, тем успешнее будет ваш бизнес.

4.       Сквозная аналитика

Сквозная аналитика – это анализ эффективности инвестиций в различные рекламные каналы. Для аналитики маркетологи объединяют информацию из каналов (Google AdWords, социальные сети, сайты рекламных объявлений, маркет-плейсы) и анализируют количество заявок, продаж и повторных покупок по каждому из них. Например, Instagram не подходит для рекламы юридических услуг или сложного оборудования и вряд ли приведет много покупателей.

5.       Квалификация лидов

Квалификация лидов, или потенциальных клиентов, – важный этап работы маркетолога. Все заявки квалифицируются в зависимости от уровня интереса и готовности к покупке. При обработке заявки важно понимать потребности покупателя, чтобы сделать вывод, подходит ли этот контакт для дальнейшего общения.